¿Qué es RPA?

¿Qué es RPA?

RPA es la abreviatura de Robotic Process Automation (Automatización de Procesos Robóticos). Es una tecnología que permite automatizar procesos simples y basados en reglas mediante el uso de software. RPA se puede considerar como un robot virtual que puede tomar el control de tareas realizadas por los empleados en segundo plano. Esto permite que los empleados se concentren en actividades más valiosas para la organización y los clientes.

RPA se puede aplicar a muchos tipos diferentes de procesos, como tareas administrativas, financieras y de soporte de TI. Muchos de estos procesos aún se realizan manualmente por los empleados, lo que consume mucho tiempo y dinero. Con RPA, un robot de software puede, por ejemplo, procesar facturas, enviar correos electrónicos de confirmación, transcribir datos, recuperar información y mucho más.

RPA funciona según el principio de 'si-entonces': el robot sabe cómo actuar en una situación determinada en función de las reglas establecidas en su software. Sin embargo, el robot no puede pensar por sí mismo ni manejar desviaciones o excepciones. Solo puede imitar las acciones repetitivas de un ser humano, pero no la lógica y el pensamiento humanos.

Por lo tanto, RPA es una tecnología para ahorrar costos y tiempo, mejorar la calidad de los productos y servicios, y obtener una ventaja competitiva.

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