Mejora la experiencia del cliente con correos electrónicos transaccionales a través de Aptean Advanced Workflow en Business Central

Los correos electrónicos transaccionales juegan un papel crucial en la mejora de la experiencia del cliente. En los procesos empresariales, es esencial mantener a los clientes informados sobre sus pedidos, envíos y pagos. Con Aptean Advanced Workflow dentro de Microsoft Dynamics 365 Business Central, puedes enviar estos correos electrónicos de manera fluida y eficiente. Vamos a explorar cómo funciona este proceso y qué beneficios ofrece.

¿Qué es Aptean Advanced Workflow?

Aptean Advanced Workflow es una extensión para Business Central que te permite diseñar y automatizar flujos de trabajo. Ofrece una interfaz visual para modelar y gestionar procesos empresariales. Con esta herramienta, puedes crear flujos de trabajo personalizados sin necesidad de conocimientos profundos de programación.

Beneficios de los correos electrónicos transaccionales a través de Aptean Advanced Workflow:

• Comunicación mejorada con el cliente: Envío automático de correos electrónicos relacionados con pedidos, envíos y pagos. Informar a los clientes aumenta su satisfacción y compromiso.
• Eficiencia: Automatización de procesos como confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y facturación. Esto ahorra tiempo y minimiza errores.
• Satisfacción del cliente: La comunicación proactiva refuerza la relación con el cliente y genera confianza en tu marca.
• Información en tiempo real: Monitorea el estado de varios procesos en tiempo real para abordar rápidamente los puntos críticos.

¿Cómo funciona?

Aunque Aptean Advanced Workflow dentro de Microsoft Dynamics 365 Business Central activa los correos electrónicos transaccionales, el envío real se gestiona a través de Brevo Email Marketing. ¿Por qué? Porque los correos de Brevo han demostrado no caer en carpetas de spam. Al combinar estas herramientas, puedes optimizar la experiencia del cliente y asegurar una entrega de correos fiable, mientras mantienes la identidad de tu empresa. Para integrar estas herramientas de manera fluida, utilizamos Microsoft Power Automate.

Conclusión
Al enviar correos electrónicos transaccionales desde Business Central utilizando Aptean Advanced Workflow, puedes optimizar la comunicación con el cliente y mejorar la experiencia general. ¡Pruébalo y aprovecha la participación automatizada y proactiva del cliente! 🚀